Нови промени за абонатите на ЧЕЗ публикувано от admin на дата 05/06/2014 15:06ч.   157

1 бр.

Половината от сметката си ще плащат абонатите на енергото в Западна България, ако получават некачествен ток. Това пише в проекта на енергийния регулатор за нови общи условия на ЧЕЗ.
При направена проверка, ако се установи, че напрежението в мрежата е по-ниско или по-високо от 220 волта, клиентът ще заплати само половината от начислената му сума. В момента отстъпката за това е 10%. От компанията не искат това да се променя, тъй като щяло да предизвика вълна от жалби. Те твърдят, че процентът на основателни оплаквания е минимален.
И за в бъдеще обаче, ако абонатът поиска проверка и тя не установи отклонения от качеството, направените разходи ще бъдат за негова сметка. Новите правила ще забранят на ЧЕЗ да начислява такса при повторно включване на тока заради неплатена сметка. Захранването ще се възстановява до 12 часа след плащането, като няма да се заплаща таксата от 19 лв. Такава ще има само при експресна услуга, направена до 6 часа от плащането.
Енергото не е съгласно с това, тъй като включването и изключването генерирало допълнителни разходи, които щели да се прехвърлят върху всички, в това число и лоялните клиенти. Изрично се забранява спирането на тока в петък или преди официални празници. При възражение на абонат от сметката си, ЧЕЗ няма да има право да спира електричеството, преди да приключи проверката по него.
До края на месеца ще бъде приет окончателният вариант на новия договор с енергото.
Напоследък са ежедневие проблемите с тока във врачанското село Царевец. Там често се случва да горят и електроуреди. Хората не подават оплаквания, защото не вярват някой да им обърне внимание. Затова гледат скептично на новите промени.

КОМЕНТАРИ напиши коментар

Няма въведени коментари.