Промени в изискванията за категоризация на хотелските услуги публикувано от admin на дата 14/08/2015 12:08ч.   168

1 звезда
Ако сградата е с повече от 3 етажа, тя трябва задължително да разполага с паркинг и асансьор, както и с налично място за обслужване на хора с увреждания, инвалидна количка, автомат за почистване на обувки или четки за пясък при морски хотели. Големината на стаите трябва да е не по-малка от 11 кв. м., а тази на двойните – 12 кв.м. Наличието на телевизор също е задължително. Санитарният възел да е с площ над 2.25 кв. м., душът да е със завеса, да има козметика за баня и тоалетна хартия, на леглата да има по два броя хавлиени кърпи.
2 звезди
За да се сдобиете със 2 звезди, освен изискванията за една, трябва да добавите и сейф, аптечка, телефон и план схема на обекта във фоайето. Необходимо е и наличието на щандове със сувенири, градински и водни декоративни площи, както и индивидуални касети за съхраняване на ценните вещи. Хотелът трябва да разполага със заведение за хранене, пиколо, технически средства за охрана, а персоналът да има минимални познания поне по един чужд език. Към услугите трябва да бъдат включени пране, гладене и предлагане на екскурзии и други забавления.
3 звезди
За трета звезда към изискванията се добавят антре с вграден гардероб, мека мебел и салонна масичка, минибар и румсервиз. Банята трябва да разполага със вана или душ кабина, 3 хавлиени кърпи плюс една кърпа за вана да бъдат разположени на всяко легло. Най-малко две заведения за хранене, фитнес, спортно-занимателен комплекс и детска занималня. Персоналът трябва да притежава професионална квалификация и да говори чужд език. Хотелът се задължава да предлага бизнес услуги, химическо чистене, коли под наем, купуване или заверка на билети, извършване на резервация в заведения за хранене и други.
4 звезди
В допълнение към по-горните изисквания вече е наличието на открит и закрит басейн, масажна зала, сауна, козметичен салон, фитнес, детски кът, устройства за безкасово плащане и стенни часовници за различните часови пояси, осигурена интернет връзка във всяка стая. Задължително е съществуването на бизнес център, който да има конферентен блок и да е напълно оборудван. Хавлиите в баните трябва да бъдат заменени с халати, да се предлагат и чехли за еднократна употреба, сешоар, гребени; към козметиката се добавя и соли за вана. Хотелът трябва осигурява и транспорт до намиращите се в близост основните бизнес зони. Ръководството на хотела да притежава диплома за висше образование и натрупан трудов стаж в областта на туризма, както и да говори добре поне два чужди езика.
5 звезди
Тук се прибавят допълнително услуги, магазини, зимен и летен детски басейн. Банята да разполага с вана и душ кабина. Има и изисквания за броя на персонала и униформите им, както и минимални условия за размерите на входа, козирката, фоайетата на хотела, стълбищата, климатичните инсталации и други. Двойната стая трябва да е на площ над 20 кв. м., а санитарният възел – 6 кв. м. и да е оборудван с телефон и озвучителна система.

 

КОМЕНТАРИ напиши коментар

Дата:16/08/2015 12:08 ч. от Велина

Ако искаме да сме конкуренти на другите страни, трябва да има промени!