Връщаме обратно стока от магазина в двуседмичен срок публикувано от admin на дата 10/07/2014 16:07ч.   172

1 бр.

Окончателно приетите промени в Закона за защита на потребителите предвиждат срок от две седмици, в който можем да върнем закупена стока в магазина. Досега той беше 1 седмица.
14-дневният срок започва да тече от датата на сключване на договора за услуги или от датата на приемане на стоките при договор за продажба.
Промените ще дадат право на потребителите да се откажат от сключен договор и да върнат продукта без да посочват причина, като няма да плащат неустойка, както и каквито и да е разходи. Парите ще могат да бъдат върнати и от разстояние, без да се налага лично посещение в магазина.
При договори извън търговския обект, търговецът ще трябва да предостави задължителната преддоговорна информация, както и копие от подписания договор или неговото потвърждение.
Глоба от 500 до 3000 лв. предвижда законът за всеки онлайн търговец, който не спази тези изисквания, както и ако не посочва на сайта как може да бъде направена рекламация на стоката му. В случай че търговецът не е посочил адрес, законодателят е предвидил удължаване на срока за връщане от 7 дни на 3 месеца. Целта на това е, ако няма адрес, да бъде сезирана Комисията за защита на потребителите, която да му наложи санкция и да принуди фирмата да върне парите на потребителя.
Чрез новия закон се слага край на безкрайното връщане в сервиза на електрически уреди. Ако такъв се развали три пъти в гаранционен срок, търговецът е длъжен да върне парите или да предостави нов уред.
Освен това промените предвиждат да се създадат помирителни комисии към КЗП. Те ще решават потребителски спорове в областта на енергетиката, топло и водоснабдяването, телекомуникациите, превоза на пътници, както и в областта на финансовите услуги.

КОМЕНТАРИ напиши коментар

Няма въведени коментари.